Внедряем RetailCRM: автоматизация заказов, триггерные коммуникации, интеграция с маркетплейсами и складом.
Заказы с сайта, Wildberries, Ozon, ВКонтакте приходят в разные места — нет единого окна обработки.
Менеджер вручную создаёт заказ, проверяет остатки, отправляет SMS клиенту — теряет час на рутине.
Клиент не знает, что происходит с заказом, пока не позвонит. Поток входящих звонков с вопросами.
Непонятно, почему клиенты отказываются от заказов — нет данных для улучшения конверсии.
Клиент покупает один раз и больше не возвращается — нет системы удержания и повторных продаж.
Менеджер вручную проверяет остатки — продают то, чего нет, клиенты разочарованы.
Чёткий план — знаете результат каждого шага до начала работ
Проектируем статусы, маршрутизацию, шаблоны.
Подключаем сайт, настраиваем передачу заказов.
Подключаем Wildberries, Ozon, МойСклад.
Настраиваем триггеры, коммуникации, обучаем операторов.
Автозагрузка заказов и синхронизация статусов
Единое окно заказов с Ozon
Синхронизация остатков и резервирование
Триггерные письма по событиям заказа
Звонки операторов из карточки заказа
Синхронизация документов и выручки
Настраиваем статусы, автодействия, шаблоны и интеграцию с сайтом и маркетплейсами.
Настраиваем триггерные коммуникации и автоматические действия по событиям.
Строим аналитику заказов, LTV, операторов для управления бизнесом по данным.
Выберите формат — масштабируйте по мере роста бизнеса
Настройка и интеграция с основным каналом
RetailCRM + маркетплейсы + склад
Полная экосистема e-commerce с аналитикой LTV
“RetailCRM объединила заказы с сайта, ВКонтакте и Wildberries. Операторы перестали путаться, скорость обработки выросла в 3 раза.”
“После внедрения RetailCRM клиенты сами видят статус заказа — звонков «где мой заказ» стало на 70% меньше. Операторы вздохнули с облегчением.”
“Автоматизировали серию писем после покупки. За 3 месяца LTV вырос на 35%. Клиенты возвращаются и покупают снова.”
RetailCRM специализируется на интернет-торговле: управление заказами, логистика, интеграции с маркетплейсами. Bitrix24 — универсальная платформа. Для e-commerce RetailCRM значительно удобнее.
Тариф «Профессиональный» — 4 900 ₽/месяц за 2 пользователей. Стоимость растёт с количеством пользователей и заказов.
Да, интегрируемся через API с любым сайтом. Разрабатываем кастомный коннектор при необходимости.
Да, у RetailCRM есть готовые интеграции с основными маркетплейсами. Настраиваем за 1–2 дня.
Базовая настройка — от 30 000 ₽. Полное внедрение с маркетплейсами и аналитикой — от 75 000 ₽.
Обработка заказов быстрее — клиенты довольнее