Профессиональная настройка IP-телефонии Sipuni: интеграция с amoCRM и Битрикс24, запись разговоров, умная маршрутизация и аналитика звонков. Не теряйте ни одного клиента.
Нет контроля пропущенных звонков: неизвестно, кто позвонил, кто не перезвонил и сколько лидов потеряно. Клиенты уходят к конкурентам после первого неудачного звонка.
Каждый звонок вносится вручную или вовсе не фиксируется. История общения с клиентом неполная, менеджеры не знают, о чём договаривались на прошлой неделе.
Непонятно, сколько звонков делает каждый менеджер, какова конверсия в сделку, как долго отвечают на входящие. Нет данных для управления продажами.
Менеджеры звонят с личных мобильных, расходы на связь непрозрачны, история звонков недоступна. Расходы растут, контроля нет.
Нет умного распределения: входящий идёт на любого свободного оператора, без учёта ответственного менеджера в CRM или рабочего расписания.
Сотрудники работают из разных мест и с разными номерами. Клиент не знает, куда звонить. Нет единого корпоративного номера, который работает везде.
Чёткий план — знаете результат каждого шага до начала работ
Изучаем текущую структуру звонков, количество пользователей и требования к маршрутизации.
Регистрируем аккаунт, подключаем номера, настраиваем АТС и голосовое меню.
Подключаем Sipuni к CRM, тестируем всплывающие карточки и запись разговоров.
Обучаем менеджеров, настраиваем рабочие места, запускаем в продуктив.
Официальная интеграция: карточки при звонке, лиды, задачи, записи в сделке.
Полная интеграция с открытыми линиями, задачами и записями звонков.
Синхронизация звонков с задачами и сделками в Мегаплан.
Передача звонков как целей в Метрику для оценки эффективности рекламы.
Интеграция с CoMagic для атрибуции звонков к рекламным каналам.
Мгновенные уведомления о пропущенных звонках в корпоративный Telegram.
Регистрируем номера, настраиваем виртуальную АТС, голосовое меню и маршрутизацию звонков по расписанию и ответственным менеджерам.
Подключим Sipuni к вашей CRM: каждый звонок автоматически фиксируется в карточке клиента, создаются задачи по пропущенным, менеджер видит карточку при входящем.
Настроим полноценную аналитику по звонкам: отчёты по менеджерам, прослушивание записей, виджет пропущенных и дашборд для руководителя.
Выберите формат — масштабируйте по мере роста бизнеса
Настройка Sipuni для небольшой компании до 10 сотрудников
Полная настройка с аналитикой для компании до 30 человек
Корпоративная телефония с аналитикой и контролем качества
“Раньше не знали, сколько звонков теряем. Sipuni показал: 30% входящих оставались без ответа. Через неделю после настройки пропущенных стало 0 — задачи создаются автоматически.”
“Теперь слышу все разговоры менеджеров. Записи помогают в обучении и разборе сложных ситуаций. Конверсия звонка в запись выросла с 55% до 74%.”
“Менеджеры работают удалённо из 3 городов, но клиент звонит на единый номер и попадает к своему менеджеру. Интеграция с amoCRM безупречная.”
Нет. Sipuni работает через браузер, мобильное приложение или любой SIP-телефон. Для большинства компаний достаточно компьютера с гарнитурой и мобильного приложения. Мы настраиваем все рабочие места дистанционно.
Да, существующие городские номера можно перенести к Sipuni через процедуру переноса номера. Срок переноса — 10–14 рабочих дней. Мы сопровождаем процесс и обеспечиваем непрерывность работы.
При входящем звонке в amoCRM всплывает карточка клиента или создаётся новый лид. После разговора запись автоматически прикрепляется к сделке. По пропущенным звонкам создаются задачи с дедлайном.
Стоимость Sipuni — от 490 ₽/пользователь/мес плюс стоимость номеров (от 200 ₽/мес) и минут. Наши услуги по настройке оплачиваются отдельно. Sipuni часто выгоднее мобильной связи при большом объёме звонков.
Настраиваем расписание: в нерабочее время звонок идёт на голосовую почту, IVR сообщает о времени работы или автоматически предлагает заказать обратный звонок. Все пропущенные фиксируются и утром создаются задачи.
Настроим телефонию и CRM за 3 дня — без потери ни одного звонка